Настоящий Договор-оферта об оказании образовательных услуг (Публичный договор присоединения) (далее - Оферта) является официальным предложением - публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Shanyraq Study» (сокращено ТОО «Shanyraq Study»), БИН 250140021373, юридический адрес:Казахстан, Алматы, улица Абиш Кекилбайулы, дом 97А, кв/офис 358, официальный веб-сайт: https://shanyraqstudy.kz/kazakh_yaz, электронная почта:mshanyraq@gmail.com, в лице Директора/Генерального директора Рахимбекова Адильхана Амантаевича, действующего на основании Устава (далее по тексту – Исполнитель).
  ТОО «Shanyraq Study», предлагает заключить настоящий Публичный договор присоединения (далее по тексту – Договор/Оферта) неограниченному кругу лиц, имеющим на это право в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 
Настоящий Договор-оферта об оказании образовательных услуг (Публичный договор присоединения) в соответствии со статьей 395, 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) является договором публичной оферты, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которого считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий в виде заполнения Анкеты в личном кабинете по образцу Приложения 1 к настоящей Оферте и запроса логина и пароля посредством способа, указанным Заказчиком (электронная почта, мессенджеры WhatsApp и/или Telegram).  
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящей Оферты, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта данной Оферты, условия настоящей Оферты принимаются Заказчиком только в полном объёме без каких-либо изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт оферты – это использование услуг Исполнителя (в соответствии со ст. 396 ГК РК). Акцепт – это ответ Заказчика, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт является полным и безоговорочным.
Акцепт Оферты равносилен заключению Договора об оказании образовательных услуг и всех приложений к нему, за исключением тех, которые не могут быть урегулированными в рамках настоящей Оферты ввиду индивидуальности запроса.
С момента принятия Заказчиком Акцепта Оферты, Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным, вступившим в законную силу, и является основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Сторонами.
Обязанность по ознакомлению с текстом Оферты и вносимыми в нее изменениями полностью лежит на Заказчике, Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное или неполное изучение Заказчиком настоящего документа и за неосознанное присоединение к настоящей Оферте.
Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик подтверждает, что понимает значение своих действий, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, Оферта заключается им добровольно. 
Заказчик/Ученик – дееспособное любое физическое лицо независимо от его возраста, пола, расы, гражданской принадлежности и места жительства, имеющее право вступать в гражданско-правовые отношения в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в интересах которого заключена Оферта, проходящее обучение.
Услуги – комплекс образовательных услуг, указанных в настоящей Оферте и Приложении.
Платформа – сторонняя и собственная образовательные онлайн платформы, предоставляемая Исполнителем для обучения.
Куратор – оказывает помощь Заказчику в организационных и технических вопросах.
Конфиденциальная информация – вся информация, которую Исполнитель раскрывает в письменной, электронной или устной форме, в виде материалов, на любых носителях информации.
ГК РК – Гражданский кодекс Республики Казахстан
Сайт – https://shanyraqstudy.kz/

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику доступа к образовательной онлайн-платформе Исполнителя сроком на 12 (двенадцать) месяцев с момента активации, в рамках которого Заказчику открывается доступ к учебным материалам курса разговорного казахского языка по уровням А0, А1 и А2, включающим видеоуроки, презентации и задания, а также организационное сопровождение куратора. Целью оказания Услуг является создание условий для самостоятельного освоения Заказчиком казахского языка в соответствии с выбранной программой обучения.
1.2. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (Сто процентной) предоплаты Заказчиком.
1.3. По Оферте Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги Заказчику, указанные в Приложении к настоящей Оферте (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять эти услуги, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.4. Все разработанные программы Услуг (программы обучения) принадлежат Исполнителю и являются охраняемыми в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан результатами интеллектуальной деятельности в порядке ст. 125 ГК РК и не могут быть использованы без разрешения правообладателя
1.5. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, в социальных сетях, а также копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, создавать на ее основе собственные информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
1.6. Любое использование интеллектуальной собственности Исполнителя способами, прямо не предусмотренными настоящей Офертой, будет являться нарушением интеллектуальных прав правообладателя и может повлечь привлечение Заказчика или третьих лиц, использующих такие результаты интеллектуальной деятельности, к предусмотренной действующим законодательством Республики Казахстан ответственности.
1.7. Заказчик соглашается с тем, что Услуги являются субъективной технологией и авторским трудом Исполнителя, и могут не соответствовать ожиданиям Заказчика, а также его субъективному мнению, что не является основанием для отказа от настоящей Оферты и/или полного возврата оплаченных денежных средств.
1.8. Стороны подтверждают, что заключают настоящий Оферту добровольно, без какого-либо принуждения, осознают правовые последствия его заключения и обязуются исполнять принятые на себя обязательства добросовестно в соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Стороны также подтверждают, что условия настоящей Оферты не нарушают их права и законные интересы, согласованы ими добровольно и соответствуют принципу свободы договора, предусмотренному статьей 380 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик имеет право:
2.1.1. Получить качественные услуги Исполнителя, согласно условиям настоящей Оферте.
2.1.2. Отказаться от исполнения Оферты на условиях, предусмотренных Офертой.
2.1.3. Получать достоверную и необходимую информацию о графике обучения и оказываемых Услугах.
2.1.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг.

2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. принять Услуги Исполнителя в полном объеме и порядке, предусмотренном Офертой;
2.2.2. перед зачислением на обучение или в процессе обучения своевременно предоставлять все необходимые документы и достоверные сведения заказчика, запрашиваемые Исполнителем.
2.2.3. придерживаться установленного графика обучающей программы, своевременно выполнять задания на платформе.
2.2.4. предоставить Исполнителю электронный адрес, «WhatsApp» номер и контактный телефон заказчика для оперативной связи в период действия Оферты.
2.2.5. в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения от Исполнителя Акта об оказании Услуг, Заказчик обязан подписать его и направить подписанный экземпляр Исполнителю. Если в указанный срок Исполнитель не получит подписанный экземпляр Акта либо письменный мотивированный отказ, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом. Стороны договорились, что Акты об оказании Услуг, подписанные и переданные Сторонами друг другу посредством (электронной почты, Телеграмм, WhatsApp), признаются Сторонами действительными.
2.2.6. не использовать в коммерческих целях материалы, предоставляемые Заказчику;
2.2.7. без согласия Исполнителя не осуществлять копирование и записи аудио и/или видео и иных материалов, предоставляемых Исполнителем в процессе оказания Услуг;
2.2.8. обеспечить себя за свой счет предметами (канцелярия, компьютер с устойчивым доступом в интернет), необходимыми для надлежащего оказания услуг Исполнителем.
2.2.9. незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона.
2.2.10. Заполнить личные данные правильно, ознакомиться с правилами, предоставить контактную информацию.
2.2.11. Ознакамливаться с новостями, тарифами и услугами, которые Исполнитель размещает на своем сайте, либо направляет в сообщениях посредством рассылки в мессенджерах по номерам.
2.2.12. При акцептовании Оферты Заказчик не вправе ссылаться на то, что он своевременно не ознакомился:
- с законодательством РК, регламентирующим оказание Услуг;
- с условиями настоящей Оферты;
- с новостями и тарифами на сайте, социальных сетях и в личном кабинете Исполнителя.
2.2.13. Заказчик для получения наилучшего результата от прохождения курса обязан соблюдать следующие Правила:
2.2.13.1. Все ученики онлайн образовательного центра должны быть доброжелательными и вежливыми с другими учениками и персоналом онлайн образовательного центра, соблюдать установленные Правила и требования к учебному процессу, в противном случае Исполнитель может отказать в продолжение занятий в онлайн образовательном центре и в порядке, установленном Офертой.
2.2.13.2. В случае отказа ученика от участия в отчетных мероприятиях, систематического невыполнения домашних заданий онлайн образовательный центр не несет ответственности за результат обучения и не принимает претензии по качеству обучения и усвоению материала.
2.2.13.3. Ученик для получения лучшего результата от прохождения курса должен выполнять домашние задания от преподавателей, участвовать во всех практических и теоретических занятиях, мастер классах и онлайн обучениях.
2.2.14. В случае несоблюдения Заказчиком Правил, претензии по некачественному проведению занятий, неполному объему предоставления услуг согласно Оферте не принимаются, при этом услуги по Оферте считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом.


2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. самостоятельно определять способы и порядок оказания Услуг по Оферте.
2.3.2. в случае нарушения Заказчиком условий и сроков по оплате по Оферте, приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений.
2.3.3. требовать от заказчика предоставления документов и достоверных сведений, необходимых Исполнителю для надлежащего оказания Услуг.
2.3.4. привлекать третьих лиц без получения отдельного согласия заказчика для оказания Услуг по Оферте.
2.3.5. отказать Заказчику в оказании Услуг, в случаях: если действия (поведение) Заказчика направлены на возбуждение ненависти, либо вражды, а также на унижение чести и достоинства персонала Исполнителя или других лиц присутствующих на обучении по признаку пола, национальности, языка, происхождения, отношения к религии либо социальной группе, мешает и/или дискредитирует учебный процесс, оскорбляет; совершения Заказчиком иных действий, направленных на подрыв/создание препятствий Исполнителю в оказании услуг.


2.4. Исполнитель обязан:
2.4.1. оказывать Услуги качественно, надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Оферты;
2.4.2. не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания Услуг, о Заказчике.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. За оказываемые Услуги Заказчик выплачивает Исполнителю сумму в размере, указанном в соответствующем Приложении к Оферте. Оплата осуществляется без НДС, путем внесения в кассу Исполнителя либо безналичным способом через оплату Заказчиком счета на оплату, выставленного Исполнителем посредством приложения Kaspi Pay по телефонному номеру Заказчика.
3.2. Если Заказчик нарушает условия оплаты, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (в том числе ограничить доступ в личный кабинет Платформы) до момента устранения Заказчиком таких нарушений.
3.3. В стоимость настоящей Оферты входят все расходы Исполнителя, включая заработную плату работников, аренду офиса, коммунальные расходы, рекламные расходы, расходы на методику обучения.
3.4. Оплата по Оферте производится на условиях 100% предоплаты.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством Республики Казахстан.
4.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе в любое время на выбор:
1) приостановить оказание услуг (ограничить доступ к занятиям) до полной их оплаты Заказчиком. При этом Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплату неустойки в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
2) расторгнуть Оферту без возврата ранее полученной от Заказчика оплаты в счёт фактически оказанных услуг согласно п.3.3. настоящей Оферты.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажорные обстоятельства), в том числе за нарушение работы Интернета со стороны Заказчика в случае дистанционного обучения.
4.4. Любые материалы, информация, занятия и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги, если оно явилось следствием нарушения Заказчиком условий Оферты.
4.7. Заказчик обязуется до подписания настоящей Оферты сообщить об имеющихся у себя или Обучающегося физических или психологических особенностях, медицинских противопоказаний. Подписанием настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что он и/или Обучающийся не имеют медицинских противопоказаний для посещения занятий. Заказчик осознает и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья Обучающегося во время занятий.
4.8. Исполнитель не несёт ответственности за неиспользование Заказчиком доступа к платформе в течение оплаченного срока.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Оферты, решаются Сторонами путем переговоров, а также в досудебном порядке.
5.2. Досудебный порядок урегулирования спора заключается в направлении одной из Сторон письменной претензии другой Стороне. Срок ответа на претензию не должен превышать 15 рабочих дней с момента получения претензии.
5.3. В случае не урегулирования в досудебном порядке между Сторонами спора, он подлежит разрешению в Жетысуйском районном суде г.Алматы. Применимый язык суда – русский.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение либо ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Оферты в результате событий чрезвычайного характера, не зависящих от воли Сторон, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.2. В случае наступления вышеуказанных обстоятельств со стороны Заказчика, то последний обязуется исполнить обязательства по истечения 10 календарных дней с даты завершения периода обстоятельств непреодолимой силы.

7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

7.1. Все информационные материалы, занятия, методики обучения и т.д., предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг (далее – учебные материалы), признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик вправе использовать с согласия Исполнителя учебные материалы, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, только в личных
целях, в рамках, установленных гражданским законодательством Республики Казахстан.
7.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что все учебные материалы Исполнителя защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на учебные материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для компьютера не переходят к Заказчику в результате заключения Оферты.
7.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать от Заказчика компенсации всех причиненных убытков.

8. ПОЛОЖЕНИЯ О СБОРЕ

И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1 Акцепт Заказчиком настоящей Оферты означает его согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения настоящей Оферты.
8.2. Заказчик разрешает Исполнителю осуществление следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор через заявку Заказчиком Анкеты, систематизацию, накопление, хранение на сервере Исполнителя, уточнение (обновление, изменение) после внесения изменений Заказчиком, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) по телекоммуникационным каналам связи в контролирующие органы по сдаче отчетности, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных — исключительно с целью выполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
8.3. Сведения, сообщаемые Заказчиком в процессе акцептования Оферты, могут содержать персональные данные Заказчика. Принятием (акцептом) настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что принимает решение о предоставлении своих персональных данных указанным способом, а также разрешает Исполнителю их обработку. Под обработкой Исполнителем персональных данных Пользователя понимается их сбор, систематизация, хранение, распространение, уточнение, блокирование и уничтожение, осуществляемые в целях исполнения настоящей Оферты.
8.4. Пользователь соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные и иные сведения могут быть использованы Исполнителем с целью направления Заказчику сообщений, включая рекламные рассылки. 
8.5. Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут быть предоставлены Исполнителем третьим лицам (работникам, партнерам и контрагентам Исполнителя) в той мере, в которой это необходимо для обеспечения нормального функционирования и предоставления Заказчику доступа к Услугам. Исполнитель обязуется предупреждать таких третьих лиц о недопустимости неправомерного использования (в том числе разглашения) персональных данных.
8.6. Исполнитель вправе использовать предоставленную Пользователем информацию (включая персональные данные) в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства, включая предупреждение и/или пресечение неправомерных действий Заказчика. Раскрытие предоставленной Заказчиком конфиденциальной информации осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Республики Казахстан по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законом случаях.
8.7. Исполнитель принимает необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. В то же время Исполнитель не несет ответственности за возможный доступ третьих лиц к персональным данным Заказчика и иной конфиденциальной информации, а также их разглашение, если данные обстоятельства явились следствием неправомерных действий третьих лиц либо действий (бездействия) самого Заказчика.
8.8. Настоящее согласие Заказчика действует бессрочно, срок хранения и обработки персональных данных не ограничен.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Для целей настоящей Оферты термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по настоящей Оферте, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства.
9.2. Стороны обязуются сохранять Конфиденциальную информацию и принимать все необходимые меры для ее защиты. Стороны настоящим соглашаются, что не разгласят и не допустят разглашения Конфиденциальной информации никаким третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, кроме случаев непреднамеренного и/или вынужденного раскрытия Конфиденциальной информации по причине обстоятельств
непреодолимой силы или в силу требований действующего законодательства Республики Казахстан, при условии, что в случае любого такого раскрытия Сторона предварительно уведомит другую Сторону о наступлении соответствующего события, с которым связана необходимость раскрытия Конфиденциальной информации, а также об условиях и сроках
такого раскрытия.
9.3. Данные положения о конфиденциальности действуют не только в течение всего срока действия Оферты, но и после прекращения (расторжения) Оферты.

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ

10.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны будут обмениваться посредством писем, направляемых по адресу Стороны, и/или писем и сообщений, направляемых на электронную почту и/или мессенджеры, а также посредством социальных сетей, предоставленных Сторонами друг другу. Данные сообщения будут считаться письменными уведомлениями.
10.2. Все изменения и дополнения к настоящей Оферте действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны полномочными представителями сторон. Все изменения, дополнения и приложения к Оферте являются его неотъемлемой частью
10.3. Расторжение Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Оферты по основаниям, предусмотренным Офертой.
10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, уведомив об этом заказчика за 1 (один) календарный день. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат. Под существенным нарушением условий Оферты понимается:
а) нарушение авторских прав, регламентированных Оферты и действующим законодательством Республики Казахстан об авторском праве.
б) нарушение Заказчиком Правил (по усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения).
в) в случае, если Заказчик не активировал доступ к платформе в течение 1 (одного) календарного месяца с момента получения логина и пароля.
10.5. Заказчик вправе в любое время по своему усмотрению расторгнуть Оферту, уведомив об этом Исполнителя за 10 (десять) календарных дней. Оплаченные денежные средства возврату не подлежат, так как Заказчику предоставляется доступ к платформе на весь оплаченный срок с момента активации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. После акцепта настоящей Оферты, возможные предыдущие переговоры, переписка и документы Сторон по ней утрачивают силу.
11.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута, изменена по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке. Настоящая Оферта может быть расторгнута Исполнителем в случае нарушения Заказчиком ее условий. При этом Исполнитель сохраняет право требования на возмещение убытков, причиненных вследствие такого нарушения или неисполнения.
11.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта ее Заказчиком и действует бессрочно.